FAQ

基本的にはご来店の方のみサイズ直し可能となります。 お直しはデザインによっては可能ですが、あまり大きなサイズ変更は不可となります。 また、お直し代は内容によって変わりますが、￥8,800～になりますので、可否や金額など詳細についてはLINEもしくは、InstagramのDMより下記の内容をお知らせください。 ・選択されたドレス ・どれくらいのサイズに変更されたいか ※ドレスの裾上げは対応しておりません。ヒールの高さでご調整ください。

基本的にはご来店の方のみサイズ直し可能となります。

約1カ月程度となります。内容によりますので、ご相談下さいませ。

デザインによって変わりますので、お問い合わせ下さい。 お直しはデザインによっては可能ですが、あまり大きなサイズ変更は不可となります。 また、お直し代は内容によって変わりますが、￥8,800～になりますので、LINEもしくはお問い合わせより下記の内容をお知らせください。 ・選択されたドレス ・どれくらいのサイズに変更されたいか ※ドレスの裾上げは対応しておりません。ヒールの高さでご調整ください。

サイズに記載の身長は、参考身長となります。 参考身長よりも身長が低い場合は、ヒールの高さで調整してください。 『参考身長ーご自身の身長＝ヒールをご用意される時の高さ』 にされると、一番綺麗な丈になります。

店舗に試着に来れる方には、小物のレンタルもございます。 店舗にてお選び頂きます。 それ以外の方は、ご希望があればご相談くださいませ。 【レンタル料金】 ・ベール（￥3,300～） ・グローブ（￥1,650～） ・ヘッドドレス（￥1,650～） ・イヤリング（￥1,100～） ・ネックレス（￥1,100～） ※お選びになった物により金額は変わります。 ※時期によりレンタルして頂けない場合などもございます。

申し訳ございませんが、お肌に直接つける物のため、レンタルはございません。

申し訳ございませんが、男性用のレンタルのご用意はございません。

大丈夫でございます。 機内持ち込みが必須のため、ドレス専用バッグのレンタル代￥3,300も追加で頂戴致します。

通常のクリーニング代金は、レンタル料金に含まれます。 一般的なクリーニングで対応できない破損や汚損があった場合、別途補償金をお支払い頂くことになりますのでご了承下さいませ。 ※お客様自身でのクリーニングや修繕などはされないようお願いいたします。 【修繕費用例】 状態によって金額は変わります。 弊社にて判断後確定した金額をご請求させて頂きます。 ・￥3,300以上 雨の日や泥、ダメージ等 ・￥5,500以内 複数の目立つ糸連れ、 シミ抜きなど特殊クリーニングが必要な場合（オイル・赤ワイン・血液等） ・￥11,000以上 生地全体のスレ傷 その他傷や破れ（修復が必要なもの） ・弁償について クリーニングや補修などでも修繕が不可の場合、以下の弁償金を請求させて頂きます。 ドレス：3泊4日レンタル価格の200％ 小物類：￥1,000～￥10,000

料金は通常3泊4日のお値段となります。 それ以上延滞をご希望の場合は、LINEもしくは、InstagramのDMよりご相談下さいませ。 試着の場合は、1泊2日となります（到着日にご試着、次の日に返送）。

まずは早めにご連絡ください。 ご返却手続き日中に返送手続きされなかった場合、延滞料金が発生致します。

ご返却日中に各運送会社より発送してください。 ご返却の際には、お届け時の梱包材をご利用ください。 ご注文時に同梱されていた商品すべてのアイテム・付属備品をお忘れないようにご返送ください。（一部返送忘れがあった場合には、返送料お客様ご負担にて速やかに発送お願い致します） ドレスや小物類はデリケートな素材でできている物も多いので、お受け取りの際の梱包の状態と同じ状態での梱包をお願いします。 破損・汚損があった場合も、お客様にて修繕・クリーニングはせず、そのままの状態で「返却手続日中」に発送の上、LINEもしくは、InstagramのDMより破損・汚損箇所のご連絡をお願い致します。 弊社にて確認の上、別途補償金を請求させて頂きます。 発送が遅れた場合は、遅延金も頂戴する事になりますので、ご注意下さいませ。

事前のご予約により、可能でございます。 LINEもしくは、InstagramのDMより、来店ご希望の旨とご希望の日時を第3希望までご連絡下さいませ。 ご試着のお時間は、1時間位となります。 ブライダルインナーはご用意しておりますが、店舗で用意しているサイズで対応不可の場合もございますので、ご了承下さいませ。すでにお持ちのお客様はご持参下さい。

大丈夫でございます。

配送でのご試着をご希望される場合、LINEもしくはInstagramのDM より下記をお知らせ下さい。 ドレスのお届け希望日（第3希望まで） ドレスの実際のご利用日 ご希望のドレス名 着払いにて発送させて頂き、返送の際には元払い（お客様ご負担）にてご返送お願いします。 ※キャンセル不可となります Fitting料金は、￥11,000＋往復送料がかかります。 （ご来店での試着は無料となっております） そのままレンタルされる場合には、ドレスレンタル料金より、Fitting料金￥11,000を割引させて頂きます。 デザインによってはお一人での試着が難しい物もございます。 補助される方とご一緒での試着をお勧め致します。 ご自宅でのご試着の際には、ひっかけなどにご注意ください。

ご来店の場合は無料です。 発送の場合は、1泊2日（到着日にご試着、次の日に返送）で￥11,000＋往復送料がお客様ご負担となります。 往：着払いで発送させて頂きます。 復：元払いで発送お願い致します。

来店でのご試着は無料で、3着までとなります。 1回のご予約で、最長1間でお時間をお取りしております。

もちろんです。 ドレスのオーダーメイドのお店ですので、お好きなデザインをお好きな素材、ご自身のお身体にぴったり合ったサイズでお作り致します。 オーダーメイドをご希望の方はATLIER BUBUのホームページより詳細をご確認下さい。 LINEもしくは、InstagramのDMよりお気軽にお尋ねくださいませ。

発送前の場合、LINEもしくは、InstagramのDMよりご連絡くださいませ。 確認後返信させて頂きます。返信が無いようでしたら、お手数ですが再度ご連絡下さいませ。 なお、発送後のキャンセルは不可とさせていただきます。 また、「配送Fitting」は発送前でもキャンセル不可となりますので、ご注意下さい。

一度LINEもしくはInstagramのDMよりご相談下さい。 発送後は不可となりますので、ご了承下さいませ。

ドレス代には、消費税も含まれております。 送料はお客様ご負担となります。 往：着払いで発送させて頂きます。 復：元払いで発送お願い致します。

銀行振込又は、PayPayとなります。 PayPayの場合はLINEもしくはメールにて、QRコードを後ほどお送り致します。 銀行振込の場合は、お振込み確認後の発送となります。

ヤマト運輸にてお届けとなります。 お届け時間を「午前中」「14〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「19時〜21時」よりご選択いただけます。指定される場合はご希望時間をお知らせ下さい。

送料はお客様ご負担となります。 往：着払いで発送させて頂きます。 復：元払いで発送お願い致します。 配送料に関しては以下でお調べ下さいませ。 https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/payment/simulation.html 大阪市より発送し、通常箱のサイズは120か140位となります。